שאלות נפוצות

ב-מומנטיק, הענקת חוויה יוצאת דופן ללקוחותינו היא בראש ובראשונה בכל מה שאנחנו עושים. אנו שמחים לעזור לך ולענות על כל שאלה שיש לכם.

כמה זמן לוקח?

אנחנו פועלים במרץ ליצירת יצירות אמנות באיכות הגבוהה ביותר. בדר"כ כלל לוקח לנו כ-3 ימים לצייר אתכם ולהדפיס על הקנבס, ועוד כ-1-5 משלוח שליח (תלוי במיקומכם). שימו לב – זהו זמן אספקה משוער.

כמה עולה משלוח?

כלל ההזמנות שלנו נשלחות עם שליח עד הבית ובעלות מוזלת של 15 ש"ח.

האם התשלום מאובטח?

אנו משתמשים ב- GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), טכנולוגיית הצפנה המבטיחה העברת אינטרנט בטוחה של המידע האישי שלך. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי ואף איננו משתפים את פרטיך האישיים עם צד ג 'כלשהו.

האם אפשר לראות את התמונה לפני הדפסה?

האומנות שלנו מבוססת על התמונות שלכם, כל עוד התמונה שהעלתם ברורה (אנחנו נגיד לכם אם לא) אין סיבה לדאגה. כל התמונות עוברות בדיקה מול התמונה שלכם לפני הדפסה ואנחנו מוודאים בקפדנות שהתוצאה יצאה לא פחות ממושלמת. אנחנו לא מאפשרים שליחה של התמונה לפני ההדפסה משום שזה פוגע בתהליך הייצור ובמהירות המשלוח.

האם החזר כספי אפשרי?

החזר כספי אינו אפשרי לציורים בעיצוב אישי, כל ציור לוקח שעות של עבודה ויש להבין זאת לפני ביצוע ההזמנה.

עדיין יש לך שאלה? שלח לנו דוא"ל באמצעות טופס זה ונחזור אליך בהקדם האפשרי.